Über
Erhöhte Sicherheit und Flexibilität in den Filialen an 14 Standorten
Die Sunmark Credit Union ist ein Vollservice-Finanzinstitut, das Mitglieder in 14 Bezirken des Bundesstaates New York betreut. Sunmark ist vor Kurzem zu einem Universalbanker-Modell übergegangen, bei dem die Mitarbeitenden nicht mehr nur für eine, sondern für mehrere Filialen zuständig sind. Dies erforderte ein flexibles, sicheres Zugangssystem für Mitarbeitende, die sich zwischen verschiedenen Standorten bewegen.
Sunmark implementierte das elektronische Axessor Apexx IP-Tresorschloss von dormakaba, das eine nahtlose Möglichkeit zur Verbesserung der Sicherheit bei gleichzeitiger Vereinfachung der täglichen Abläufe bietet. Die Axessor Apexx-Mehrschloss-IP-Plattform ermöglicht Sunmark die sichere Remote-Verwaltung einer ganzen Flotte von Schlössern.
Ort:New York, USA
Fertigstellung:Voraussichtlich 2026
Offizielle Website:sunmark.org
Highlight:Axessor Apexx IP-Tresorschloss
Herausforderungen
Wie modernisieren wir Sicherheit und verbessern zugleich Flexibilität?
Das bisherige Schlosssystem von Sunmark war veraltet und ineffizient. Es basierte auf A/B-Codes, sodass zwei Personen vor Ort erforderlich waren, um einen Safe zu öffnen. Diese Konstellation führte zu mehreren operativen Herausforderungen.
•Begrenzte Flexibilität für das Personal:Aufgrund unflexibler Schichtpläne
gestalteten sich einfache Aufgaben wie das Öffnen der Filiale oder
die Abdeckung einer Mittagspause unnötig kompliziert.
•Manuelle Zugangskontrolle:Die Schlössercodes mussten physisch
vor Ort verwaltet werden, was zeitaufwendig war, insbesondere
angesichts des Wachstums von Sunmark.
•Fehlende Überprüfungen:Bei den alten Schlössern gab es keine Prüfprotokolle.
Dadurch ließ sich nur schwer überwachen, wer wann auf einen Safe zugegriffen hatte.
•Sicherheitsrisiken durch Fluktuation:Wenn Beschäftigte ausschieden, musste Sunmark einen Schlüsseldienst beauftragen, um die Codes neu einzustellen – ein zusätzlicher Aufwand für das Unternehmen.
„Die Axessor Apexx IP-Schlösser sind eine enorme Entlastung für unser Team. Gleichzeitig bedeutet es Erleichterungen für unser Personal. Die Mitarbeitenden der Filialen, die noch nicht über das System verfügen, fragen schon, wann sie es bekommen.“
Ryan Phillips
Fraud & Physical Security Program Coordinator
Details
Nahtloser Übergang zum sicheren Fernzugriff über das Sunmark-Netz
Sunmark hat sich der Innovation verschrieben und war eines der ersten Finanzinstitute, das Core Banking in seine Geldautomaten integrierte. Die zentral verwalteten Schlösser von dormakaba waren der nächste Schritt zur Verbesserung der Lösungen für die Zugangskontrolle.
Vorteile
Branchenführende Sicherheit:Alle Mitarbeitenden haben einen individuellen Zugangscode und keine gemeinsamen Codes, was die Verantwortlichkeit stärkt. Das System liefert Echtzeit-Prüfberichte über den Zugangsverlauf, um die Sicherheitsüberwachung zu verbessern. Die Schlösser werden über Power over Ethernet (PoE) mit Strom versorgt und verfügen zudem über eine Batteriereserve für eine redundante Stromversorgung.
Unerreichter Komfort:Durch die Skalierbarkeit und die vereinfachte Administration ist Axessor Apexx IP ideal für Finanzinstitute wie Sunmark, die die Effizienz und den Komfort einer vernetzten und einheitlichen Tresorschlosslösung benötigen und dabei höchste Sicherheitsstandards einhalten müssen.
„Die Reaktion unserer Mitarbeitenden war fantastisch“, so Ty Haller, Assistant Manager of IT Infrastructure bei Sunmark. „Bankbeschäftigte und Manager lieben das neue System, weil es ihre Arbeit erleichtert und die Sicherheit unserer Standorte erhöht. Auf den ersten Blick wurde nur das Schloss ausgetauscht, aber objektiv gesehen hat das so viel Zufriedenheit bei unseren Mitarbeitenden geschaffen.“
